藤間議長日記

何も欲しいものがないと…数分でお店を一周して帰られるお客様もおられれば、

数10分おられて買わない方、お買い上げになられる方もいらっしゃる


はたまた完全に目的買いで狙っていた商品を数点1万円以上お買い上げいただく方もおられる


半額処分セールを開始してほぼ1年と数ヶ月、様々な消費者の要望やお声を売場でお聞きしてきてはっきりわかった事は色んなタイプのお客様が当店にはご来店いただいていたという事




今月末は当店は決算月


一時3000万以上あった在庫はここ数年間の鷹尾セールや数回のダイレクトメールによる処分セール、昨年からの半額セールのおかげで500万を大幅に切る在高になりそうだ


売場も大幅に縮小できたしここまで在庫が減ればこの先今の縮小した売場を要望があればテナント希望者に貸す事はいつだって可能だ

正直なところ、ここまで強い意思を貫いて進めていくのにかなりの事を言われた

相手にも色んな感情はあろうが、誰も守ってくれたりはしないのが当たり前の世

特に部活系スポーツにおいては、サポートを継続する為に運営側の自分は必死に仕入れの支払いにおいてメーカー側との交渉を資金を調達して継続してきたのに商売のお付き合いは退職した外商担当者にほとんどの部活商売をもっていかれ、当店とのお付き合いはほとんどの部活が一方的に一気に消滅した





大きなポイントはその部分で、自分は内心都城の場合はそんな極端な事があり得る…、と実はサンズ時代の経験からも考えていた


男女関係の場合もそうだけど離れるものを必死に追いかけても自分の弱点をさらすだけ、外商のお客様との関係も同じでどれだけ相手が離れるのか…3年間冷静にうけとめる事を決断した

一方的に離れた消費者やチーム・指導者に対しては、がっつり都城の方々なんだと自分の中では人間関係を整理し割りきったし、この先自分から色んな当店にしか紹介できない商品があっても自分からご紹介・ご案内する事は無い


当然価格の差別化も絶対にしない


そんなユーザーは間違いなく平然とした顔で、久しぶりやね〜と、その商品を少しでも安く買いたいから、昔からの知り合いヅラしてやってくる


その時バサッと一刀両断した時、自分は快感なんだろうと思う (￣O￣)







世の中、そんなに都合のよい関係だけではない


自分は誰からも好かれたいなんて思わないが調子のいい人間とは深い人間関係を築きたいとは絶対に思わない


そんな付き合いは時間の無駄だし、自分に得は無いとはっきりと割りきれる事が長所だと思っている


だからこそに、信じていた相手の場合、離れられた場合の根は自分の中ではかなり深い(苦笑)


絶対にああ、そんなんだ、そうだったんだなんて解決する事はあり得ない


完全に断ち切った人間としてしか目に映らないと思う





まだまだこの先スポーツ業界は小売業にとって益々不便な環境になり、値引きして販売して売上を確保していて高い恩恵が発生するとは考えられない


何か専門に特化するか、外商部門のみ独立採算性で資金調達から支払いの責任まで負担して運営してもらわなければ給料に絶対に比例しない事はまともな経営者であればわからなければ、おそらく破滅は時間次第だ

全国にはそんな小売店がたくさんあって全国の小売店は10年間で半分近くが消滅した


全国の色んなブームを共にした知り合いの小売店は随分と減った


宮崎・鹿児島の場合、暴露するが、ちょっと異質な現象が起こっていて、その現象やこの先どうなるのかがわかっているだけに、自分は信用できる方と人間関係をしっかり維持してきて良かったと心から思っている

愚かな外商販売を改善出来ない小売店が後5年間経営を維持できるとは考えられない




ただ顧客を持った有能な外商販売スタッフは所属が変わる可能性があるだけなので、残念ながら破滅するのは現実的に小売店のオーナーだけとなる


だからこそ、自分は過去を解散して自分の顧客の方とだけ商売ができる事が将来的に結果的に自らを助けると数年間のリスクを受け止める判断しただけだ


絶対にあの時の判断は正しく、自分は色んなスポーツ小売の経営者よりも先をいく決断をした1人だと自負している




藤間議長でした




根から葉へ


東京オリンピックまでには葉の先へと、沢山の花を咲かせたいものだ